Линия консультаций
Услуги линии консультаций по программным продуктам ЗАО "Интеллектуальные системы" предоставляются:
Услуги линии консультаций доступны всем клиентам, которые приобрели наши программные продукты.
В рамках линии консультаций бесплатно оказываются услуги по консультированию по вопросам использования типовых программных продуктов "ИС:Бюджет DOS", "ИС:Бюджет 7.7", "ИС:Управление бюджетным учреждением 8".
Если для предоставления консультации по вопросу требуется анализ Вашей информационной базы данных, выработка методики отражения учетной ситуации в программном продукте, моделирование учетной ситуации в программном продукте, анализ законодательства, то такие услуги предоставляются на платной основе в рамках договора на сопровождение ПО или по отдельному договору на услуги, направив Заявку установленной формы с подписью ответственного лица и печатью предприятия по факсу (017) 202-23-23 или на e-mail линии консультаций.
Правила обращения на линию консультаций
Вы можете обратиться на линию консультаций, позвонив по телефону или направив письмо на e-mail, которые указаны выше. Время работы линии консультаций: с 8:30 до 17:30 в рабочие дни.
При обращении просьба представиться и сообщить название Вашей компании. Также возможно потребуется сообщить регистрационный номер и предоставить копию регистрационной анкеты Вашего программного продукта, если Вы обращаетесь впервые.
Важно! Если телефон линии консультаций в момент Вашего обращения занят или офис-менеджер сообщил, что на данный момент все консультанты заняты, просим отправить Ваш вопрос на e-mail линии консультаций. Ваш вопрос не останется без внимания и обязательно будет рассмотрен в течении одного рабочего дня.
Контроль качества услуг
Если Вас не удовлетворяет качество оказанных услуг просьба сообщить об этом ответственному по качеству по телефону (017) 202-24-24 или e-mail semen@is.by
| 
