Автоматизация учета водоснабжения и водоотведения в Смолевичском водоканале

Коммунальное производственное унитарное предприятие "Смолевичский водоканал" — это государственное предприятие, предоставляющее услуги водоснабжения и водоотведения для города Смолевичи и прилегающих населенных пунктов в Минской области. На балансе водоканала находятся многочисленные цеха, участки, ремонтная мастерская, очистные сооружения, водопроводные насосные станции и др. 

Основные задачи предприятия — это обеспечение качественного водоснабжения, оптимизация расходов, повышение эффективности эксплуатации водопроводных и канализационных сетей, а также улучшение обслуживания абонентов с помощью современных информационных технологий.

Как мы пришли к автоматизации:

К моменту начала проекта автоматизации Смолевичский водоканал столкнулся с рядом проблем:

• необходимость учитывать различные виды расчетов (по счетчикам, нормативам, индивидуально);

• увеличение нагрузки на специалистов из-за роста количества обслуживаемых абонентов;

• потребность в соблюдении нормативных требований и повышении уровня сервиса.

Руководство предприятия приняло решение о внедрении современной системы автоматизации на базе 1С для создания единой цифровой среды учета, повышения точности расчетов, сокращения времени обработки данных и улучшения контроля над деятельностью.

Как все происходило:

Процесс внедрения был реализован поэтапно: изучение бизнес-процессов, составление технического задания, доработка модуля "Учет водоснабжения и водоотведения" под требования пользователей, настройка программного обеспечения, обучение сотрудников и опытная эксплуатация.

Бизнес-процесс:

Реализованные доработки и изменения

1. Структура и справочники

• Доработка справочников: в справочник «Контрагенты» добавлен новый реквизит — «Абонентский номер», который является обязательным для каждого абонента и помогает повысить точность учета. В справочник «Объекты» были добавлены новые реквизиты: «Подразделение» (связь с подразделением), а также «Абонент», что позволило упростить организацию данных по объектам и абонентам.

• Создание новых вкладок для учета водоснабжения и водоотведения: в справочнике «Объекты» были добавлены вкладки «Учет водоснабжения» и «Учет водоотведения», где отображаются данные из регистров, что позволяет лучше отслеживать использование ресурсов по каждому объекту.

2. Документы и регистры

• Документ «Ввод данных по объектам»: ввод данных о счетчиках, нормативных показателях и других реквизитах позволяет автоматизировать процесс учета, сокращая трудозатраты на ввод и обработку данных.

• Документ «Поверка счетчиков»: введение системы учета поверок позволяет вести контроль за сроками поверки приборов учета, а также автоматически напоминать о необходимости проведения очередной поверки, что исключает ошибки в расчетах.

• Документ «Расчеты по водоснабжению/водоотведению»: документ для расчета стоимости услуг водоснабжения и водоотведения, который автоматизирует процесс начислений на основе данных о показаниях счетчиков и нормативных значений.

• Документ «Свод по участкам»: этот документ необходим для сбора данных по участкам водоснабжения и водоотведения для дальнейшего отражения в отчетности, что значительно упрощает процесс составления сводных данных.

3. Отчеты и печатные формы

• Отчет «Реестр водоснабжения/водоотведения за месяц»: новый отчет, который собирает информацию по водоснабжению и водоотведению за месяц, позволяет группировать данные по абонентам, объектам и подразделениям. Это дает возможность получать полную картину по каждому участку и корректно планировать ресурсы.

• Отчет «Поверка прибора учета»: формирование отчета по поверке счетчиков, с указанием дат поверки и сроков, позволяет контролировать техническое состояние приборов и своевременно производить необходимые мероприятия.

• Печатная форма «Карточка объекта»: карточка объекта — это форма, которая включает в себя всю необходимую информацию о каждом объекте, включая данные о счетчиках, актам обследования, поверке приборов и другие технические данные. Карточка удобна для внутреннего использования и анализа.

4. Права доступа и безопасность

• Настройка роли «Техник»: в системе был создан специальный доступ для роли «Техник», который позволяет ему вносить и редактировать данные по расчетам водоснабжения и водоотведения, а также работать с документами и отчетами, связанными с эксплуатацией системы водоснабжения.

Результаты автоматизации:

• Сокращение времени обработки данных: внедрение системы 1С позволило ускорить процесс обработки информации, значительно сократив время на внесение данных о счетчиках, расчетах и поверках.

• Снижение ошибок при начислениях: автоматизация расчетов по нормативам и счетчикам исключает ошибки, которые могли возникнуть при ручной обработке данных. Это повысило точность расчетов и уменьшило количество корректировок.

• Повышение удобства в управлении объектами: система позволила ввести централизованный учет всех объектов водоснабжения и водоотведения, а также обеспечила их оперативное обновление в случае изменений в технических характеристиках.

• Быстрое создание отчетности: новый механизм формирования отчетности позволил существенно ускорить процесс подготовки документов, таких как своды по участкам, отчеты о поверке и реестры водоснабжения, что улучшило общую картину работы водоканала и ускорило принятие управленческих решений.

• Эффективное управление ресурсами: благодаря автоматизированным процессам учета и расчетов организация значительно улучшила контроль за использованием водных ресурсов, повысив эффективность водоснабжения и водоотведения на всей территории обслуживания.

Автоматизация учета и расчетов в Смолевичском водоканале с использованием системы 1С стала ключевым шагом в улучшении качества предоставляемых услуг и оптимизации внутренних процессов организации. Благодаря внедрению системы удалось не только повысить точность расчетов, но и существенно упростить работу с данными, ускорить обработку заявок и отчетности, а также повысить контроль за сроками поверки счетчиков и состоянием объектов.

В результате, водоканал стал более гибким и эффективным в управлении своими ресурсами, что положительно сказалось на общей удовлетворенности абонентов.