Техническая поддержка 1C
Техническая поддержка 1C
Техническая поддержка 1С — это обеспечение стабильной работы систем 1С через техническое сопровождение. Работа службы технической поддержки заключается в настройке программного обеспечения 1С и оптимизации рабочих процессов.
Техническая поддержка 1С будет полезна:
- учреждениям, у которых в штате нет системного администратора
- учреждениям, в которых у системного администратора нет опыта работы с 1С
- учреждениям с большой загрузкой системных администраторов
- когда необходима консультация эксперта 1С
Основные задачи и функции техподдержки
Техническое сопровождение
Решение технических проблем, возникающих в процессе эксплуатации программ и оборудования
Инженерная консультация
Предоставление актуальных сведений по вопросам эксплуатации системы. Разъяснение функциональных возможностей платформы
Мониторинг и диагностика
Проведение регулярных мероприятий для выявления потенциальных уязвимостей в системе и их устранение
Анализ и систематизация данных
Сбор и обработка данных о работе системы и формирование предложений по совершенствованию
Для получения срочной консультации по работе непосредственно в программе 1С вы можете обратиться на Линию консультации
Виды выполняемых работ
Консультации по выбору серверного и клиентского оборудования для эффективной работы 1С
- Расчет параметров серверного оборудования
- Подбор оптимальной конфигурации процессора, ОЗУ, дисковой подсистемы и др
- Выбор СУБД (MS SQL Server, PostgreSQL)
- Настройка сетевой инфраструктуры
- Планирование масштабирования
Управление и поддержка серверной инфраструктуры
- Установка и настройка сервера 1С
- Управление базами данных
- Резервное копирование данных
- Мониторинг производительности
- Обеспечение информационной безопасности
Комплексная поддержка пользователей 1С по вопросам эксплуатации оборудования
- Консультации и решение технических проблем и ошибок в работе оборудования
- Обновление платформы
- Настройка прав доступа пользователей
- Восстановление данных из резервных копий
Индивидуальный подход к решению специфических задач клиентов
- Разработка технических решений
- Интеграция с внешними системами
- Автоматизация рутинных операций
Внимание! Стоимость услуг технической поддержки формируется исходя из необходимого объема работ и имеющегося тарифного плана. Заполните анкету или свяжитесь с нами по телефону, чтобы узнать точную стоимость услуг.
Обратите внимание!
Мы не оказываем следующие услуги:
- покупка оборудования
- работы, не связанные с программой 1С
- ремонт офисной техники и комплектующих
- монтаж компьютерных сетей
Преимущества технического сопровождения от Интеллектуальных систем
Гарантия стабильности
Бесперебойная работа вашей системы и оперативное устранение технических неполадок специалистами «Интеллектуальных систем»
Прозрачность инфраструктуры
Полный контроль над параметрами вашего оборудования и чёткий план его развития для решения будущих задач
Разделение ответственности
Передача задач по поддержанию работоспособности 1С экспертам «Интеллектуальных систем» позволяет сосредоточиться на ключевых задачах организации
Часто задаваемые вопросы
Как быстро вы приступите к работе?
в зависимости от сложности задачи, ответ на заявку вы получите в течение 1 рабочего дня. Дата выполнения работ согласовывается индивидуально.
Как вы гарантируете безопасность наших данных?
В договоре есть пункт о неразглашении данных, копии баз данных хранятся только у заказчика.
В каких областях страны вы оказываете услуги?
Оказываем услуги по всей стране, есть возможность удаленного подключения, выезд оговаривается индивидуально.
Оставьте заявку на обслуживание удобным для вас способом: телефон, форма «Заказать вопрос», электронная почта, 1С-коннект.
Скачайте и заполните анкету, отправьте нам на электронную почту tex@is.by
Скачайте и заполните анкету, отправьте нам на электронную почту tex@is.by
Телефоны отдела технической поддержки
+375(29)-137-99-69 Антон Николаевич
+375(29)-346-00-38 Павел Сергеевич
Отзывы
Отзывов нет.
Написать отзыв