Главный бухгалтер устал отвечать на одни и те же вопросы? Как сохранить знания о работе в 1С внутри организации

Каждый главный бухгалтер знает эту ситуацию

Новый сотрудник выходит на работу, и первые недели проходят одинаково:

• «Как провести эту операцию в программе?»
• «Где сформировать этот отчёт?»
• «Как правильно оформить этот документ?»
• «Почему здесь не сходятся данные?»

И снова приходится отвлекаться от своих задач, объяснять последовательность действий, показывать работу в программе и контролировать результат.

А если сотрудник, который отвечает за определённый участок учёта, уходит в отпуск, на больничный или увольняется?
Часто вместе с ним временно «уходят» и знания о том, как выполнялись отдельные операции.

В итоге главный бухгалтер становится не только ответственным за организацию учёта, но и главным консультантом по работе в программе.

Почему даже после внедрения программы сотрудники продолжают задавать вопросы?

При внедрении специалисты проводят обучение пользователей работе в системе. Сотрудники получают необходимые знания и начинают работать в программе.

Но со временем возникают ситуации, когда этих знаний становится недостаточно:

• - сотрудник редко выполняет определённую операцию и забывает порядок действий;
• - появляется новый сотрудник, которого нужно обучить;
• - специалист начинает вести новый участок учёта;
• - необходимо быстро подготовить отчёт или печатную форму;
• - нужно заменить коллегу на время отсутствия.

В этот момент важно, чтобы знания не оставались только у отдельных сотрудников.
Организации нужен инструмент, который позволяет быстро восстановить необходимую информацию самостоятельно.

Решение — постоянный доступ к знаниям по работе в программе

«ИС: Видеокурс» — это база видеоинструкций по работе в 1С от разработчика программного обеспечения ЗАО «Интеллектуальные системы».

Курс помогает сотрудникам самостоятельно находить ответы на рабочие вопросы и уверенно выполнять операции в программе без постоянного обращения к главным специалистам.

Как видеокурс помогает главному бухгалтеру?

• ✅ Меньше времени на обучение новых сотрудников
  Новый сотрудник получает структурированный материал по работе в программе и может изучать необходимые операции самостоятельно.
  Главному бухгалтеру не нужно каждый раз объяснять базовые действия и повторять одну и ту же информацию.
• ✅ Уверенность в правильности работы сотрудников
  Видеоинструкции показывают последовательность выполнения операций в программе.
  Сотрудники лучше понимают возможности системы, используют единый подход к ведению учёта и снижают риск ошибок.
• ✅ Быстрое решение вопросов по редким операциям
  Не все операции выполняются ежедневно.
  Когда возникает необходимость сформировать отчёт, выполнить нестандартное действие или оформить документ, сотрудник может самостоятельно найти нужный раздел и восстановить порядок действий.
• ✅ Сохранение знаний внутри организации
  Уход одного специалиста не должен означать потерю накопленного опыта.
  Видеокурс помогает сохранить знания о работе в программе и передавать их новым сотрудникам.

Почему именно видеокурс от разработчика программы?

Материалы подготовлены специалистами, которые непосредственно создают и развивают программное обеспечение.

Это означает:

• обучение соответствует возможностям вашей программы;
• рассматриваются реальные рабочие процессы;
• сотрудники изучают именно тот функционал, которым пользуется ваша организация.

Верните главному бухгалтеру время для действительно важных задач

Главный бухгалтер сможет заниматься организацией учёта, контролем и развитием процессов, а не постоянно отвечать на вопросы о работе в программе.

Создайте внутри организации единую базу знаний, которая поможет сотрудникам самостоятельно решать рабочие задачи и уверенно работать в 1С.

Приобретите доступ к «ИС: Видеокурс» — и знания вашей организации всегда будут под рукой.