Сервисные возможности для клиентов ЗАО "Интеллектуальные системы"

Новые сервисные возможности для клиентов!

Теперь задать интересующий вопрос, оставить пожелание или написать замечание стало еще проще!

Всем клиентам компании давно известен механизм сотрудничества «Вопрос/Ответ».

Если у Вас возникла необходимость реализовать в используемом программном обеспечении дополнительные функциональные возможности или получить индивидуальную выходную форму, то необходимо:

1.      Позвонить по телефону 8(017) 361-61-61

2.      Зафиксировать пожелание (Вам назовут номер и дату «Вопроса»)

3.      Получить «Ответ» о сроках реализации пожелания при повторном обращении по номеру «Вопроса».

В целях повышения качества обслуживания клиентов, а также организации взаимовыгодного сотрудничества наша компания предоставляет всем пользователям программных продуктов доступ к «Кабинету клиента».

Для этого достаточно всего лишь запустить свой интернет-браузер (Windows Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari) и ввести адрес http://ftp.is.by/isb

В своем «Кабинете» Вы увидите информацию о приобретенных модулях, дате окончания абонентского обслуживания, а также всю информацию о заданных вопросах и пожеланиях: суть вопроса, его состояние, плановую дату реализации и Ф.И.О. ответственного за исполнение.

Теперь Вы можете самостоятельно вносить «Вопросы» и «Пожелания», указывать приоритет исполнения, а также задавать уточняющие вопросы «Вводом на основании» текущего.

Обращаем Ваше внимание, что для работы с «Кабинетом клиента» не требуется наличие установленной на компьютере платформы «1С:Предприятие» !!!

Вы можете получить всю необходимую информацию, войдя в «Кабинет клиента» с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Всем пользователям присваивается уникальный пароль, который можно получить позвонив по телефону 8(017) 361-61-61.

Приятной работы!