Интервью с ведущим специалистом: Андрей Александрович Одинец

«Мыслить вне рамок, значит  смотреть на проблему под необычным углом», — интервью с Андреем Александровичем Одинцом, ведущим специалистом по сопровождению программного обеспечения.

Беседовала Оксана Жевнерова HR компании

Андрей Александрович, вы окончили Гомельский государственный технический университет им. П.О.Сухого по специальности промышленная электроника. Что определило ваш выбор  профессии, связанный со сложными электронными, компьютерными системами и устройствами? 

 - Отец работал инженером в ИВЦ статистического управления, я часто бывал у него на работе и, можно сказать, многие устройства видел изнутри. Но самое яркое впечатление было, когда в компьютер вставлялась перфокарта и устройство оживало. Наверное, это и определило выбор профессии в будущем. 

В Интеллектуальных системах Вы больше 12 лет. Какой период был самым интересным? 

- Сложно выделить определённый период, а может и не стоит, поскольку я постоянно стремлюсь развиваться.

 В чем секрет вашего успеха за эти годы?

- Ответственность, самообразование, умение оперативно решать сложные задачи и сглаживать конфликтные ситуации. 

Помимо сопровождения ПО, вы  закрываете сложные проекты по внедрению, решаете вопросы с переносом и установками. Легко быть ведущим специалистом не формально, а на деле?

- Конечно, нелегко, но опыт и приобретенные навыки помогают. 

Можете вспомнить, с какими ощущениями отправились на свое самое первое сопровождение к клиенту? 

- Было, конечно же, волнительно, но клиент знал, что это первый визит. Отнесся с пониманием, и встреча прошла успешно.

Есть такое выражение «Клиент не всегда прав». Как Вы думаете, почему?

- Очень интересный и актуальный вопрос. Не помню, где прочитал, но в памяти четко отложилось высказывание: «Не всякий клиент всегда прав. Сколько клиентов, столько и правоты. И задача не в том, чтобы всем понравиться, а в том, чтобы, учитывая разнообразие предпочтений, выстроить оптимальную стратегию и работать на своего клиента. Остальные придут сами».

Приходилось  вам в  работе  переступать через личные принципы, внутренние ценности?

- Никогда. Всегда выберу принципы, и у большинства клиентов это вызывает уважение.

Что в вашей работе может демотивировать?  

- Больше всего демотивирует безразличие клиента на этапе внедрения. Когда проведена многочасовая работа по обучению и настройке ПО, а клиент заявляет, что это все хорошо, но сейчас не актуально и продолжает работать в Excel. 

Как Вы отдыхаете и восполняете силы после работы?

- Все зависит от настроения и времени года. Велопрогулки, лыжи, да и просто прогулка в парке с семьей. Вариантов много… Главное – переключиться.

Андрей Александрович, а что о вас думают ваши коллеги? 

- Думаю лучше спросить об этом у коллег (прим.- улыбается).  

Мы это уже сделали и хотим поделиться с вами:

"Самостоятельный специалист – сам разбирается в новых доработках, обращается за помощью только в самых крайних случаях и любые вопросы исключительно по существу, очень дружелюбный человек.

"Ответственный и надежный профессионал, здорово сотрудничать с таким человеком".

"Слово Андрея Александровича не ветер, всегда выполняет обещанное".

"Переживает за общее дело".

"Прямо высказывает свое мнение"

"На данного сотрудника в вопросах работы с клиентом могут равняться как новые сотрудники, так и большая часть сотрудников с опытом работы в ИС."

"Легко разбирается в «коде» нашего программного обеспечения и может его исправить и/или дополнить".

"Один из лучших сотрудников нашей организации".

"Сотрудник, который никогда не откажет в помощи, если в его силах решение вопроса".

"Мне нравится работать с Андреем. Все вопросы решает быстро и четко. Пользуется доверием и уважением наших клиентов. И мне приятно с ним общаться.

Что скажете, Андрей Александрович?

- Неожиданно…

О чем вы мечтаете?

- О доме на колесах и путешествии с семьей.

Морской круиз – много стран много впечатлений.

Андрей Александрович, спасибо, что согласились на интервью.  С Вас хочется брать пример во многом.  Вы не только авторитетный специалист и профессионал. Вы сильный и целеустремленный человек. Пусть и в профессии, и в личной жизни у вас и дальше все складывается благополучно. 

- Спасибо, Оксана.